Perguntas Frequentes


Qual o motivo pelo qual as imagens no site nem sempre correspondem ao produto enviado?

As imagens no site são meramente informativas, podendo existir divergências entre o produto na imagem e o produto enviado.  Existem vários motivos para esse situação.

Por vezes existe uma atualização de imagem por parte dos laboratórios, mas nem sempre existe a disponibildiade imediata da nova imagem ou poderá o site já ter a imagem nova, mas ainda existirem embalagens à venda no mercado com a antiga imagem.

Outras vezes, a imagem disponível corresponde ao produto, mas pode conter mais do que uma unidade na imagem ou a imagem ser de uma tamanho maior ou menor do que é enviado, entre diversas outras situações.  

Salientamos que é de máxima importância ler a descrição do produto. O produto enviado será sempre o mencionado na descrição do produto.

Perante qualquer dúvida, aconselhamos a entrar em contacto connosco 

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Quanto custam os portes de envio?
Depende do local para onde forem enviados os produtos. Mas no final da encomenda o site calcula diretamente o valor dos portes de envio.
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Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?

 

Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis

Região Autónoma da Madeira: 1 a 7 dias úteis

Região Autónoma dos Açores: 2 a 15 dias úteis 

Espanha: 1 a 3 dias úteis

Resto da Europa: 1 a 7 dias úteis

Brasil: 3 a 5 dias úteis

Resto do Mundo: 2 a 12 dias úteis

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Quanto custa um produto na moeda do meu país?

Em cada produto estão visíveis os valores do produto em € (euros) mas também em Reais e em $ (dólares americanos).

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